حریم خصوصی کاربران در گالری خداداد
در گالری خداداد، ما برای حریم خصوصی شما ارزش ویژهای قائلیم و متعهدیم اطلاعات شخصیتان را با بالاترین سطح امنیت و دقت محافظت کنیم. استفاده از خدمات وبسایت khodadadgallery.com به معنای پذیرش این سیاست است؛ ما تلاش میکنیم تجربهای امن، شفاف و مطمئن در فرآیند خرید آثار هنری و صنایع دستی برای شما فراهم کنیم.
ما تنها اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم که برای ارائه خدمات، پردازش سفارشها و بهبود تجربه کاربری ضروری باشد و هیچگونه استفاده غیرمرتبط از دادههای کاربران انجام نخواهد شد.
چه اطلاعاتی از کاربران جمعآوری میشود؟
برای ثبت سفارش، پردازش خرید و ارسال ایمن آثار هنری، اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود. این اطلاعات صرفاً برای ارائه خدمات بهتر استفاده میشود و بدون دلیل قانونی در اختیار شخص ثالث قرار نمیگیرد:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس (همراه و ثابت)
- آدرس دقیق پستی جهت ارسال آثار
- آدرس ایمیل (در صورت ثبت توسط کاربر)
- اطلاعات مربوط به سفارشهای ثبتشده
- اطلاعات پرداخت (از طریق درگاههای امن بانکی)
- اطلاعات فنی مانند IP و نوع مرورگر
همچنین در صورت نیاز، کاربر میتواند آدرس و مشخصات فرد دیگری را برای دریافت سفارش ثبت کند که این اطلاعات صرفاً برای همان سفارش استفاده خواهد شد.
نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات جمعآوریشده در گالری خداداد تنها در راستای ارائه خدمات دقیقتر مورد استفاده قرار میگیرد. این دادهها به ما کمک میکند تا سفارشها را با دقت پردازش کرده و تجربه خریدی امن و سریع برای مشتریان فراهم کنیم. به طور کلی، از این اطلاعات برای اهداف زیر استفاده میشود:
- پردازش و ارسال سفارشهای ثبتشده
- ارتباط با مشتری در خصوص وضعیت سفارش
- ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخگویی
- بهبود تجربه کاربری و عملکرد سایت
- ارسال اطلاعرسانیهای مربوط به سفارش یا خدمات
در برخی موارد ممکن است پیامک یا ایمیل اطلاعرسانی برای کاربران ارسال شود؛ کاربران در هر زمان امکان لغو این اطلاعرسانیها را خواهند داشت.
ارتباطات، پیامک و اطلاعرسانیها
گالری خداداد ممکن است برای اعلام وضعیت سفارش، تأیید خرید یا خدمات پشتیبانی از پیامک یا ایمیل استفاده کند. این ارتباطات صرفاً با هدف اطلاعرسانی انجام میشود و جنبه تبلیغاتی غیرضروری ندارد مگر با رضایت مستقیم کاربر. در صورت عدم تمایل به دریافت این پیامها، کاربران میتوانند درخواست لغو عضویت را ثبت کنند.
کوکیها و دادههای فنی
وبسایت گالری خداداد از کوکیها (Cookies) و دادههای فنی برای بهبود عملکرد استفاده میکند. این دادهها به ما کمک میکنند رفتار کلی کاربران را بهصورت ناشناس تحلیل کرده و تجربه بهتری ارائه دهیم. کوکیها برای بهبود سرعت سایت، تحلیل رفتار کاربران، شخصیسازی تجربه خرید و حفظ تنظیمات کاربر به کار میروند. کاربران میتوانند کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنند، اما این کار ممکن است برخی قابلیتهای سایت را محدود کند.
امنیت اطلاعات کاربران
ما در گالری خداداد از پروتکلهای امنیتی استاندارد و روشهای محافظتی پیشرفته برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده یا افشای اطلاعات استفاده میکنیم. تمام دادههای حساس از طریق بسترهای امن پردازش میشوند و دسترسی به اطلاعات کاربران محدود به افراد مجاز و در حد نیاز کاری است.
با این حال، مسئولیت حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری (مانند رمز عبور) بر عهده خود کاربر است. به کاربران توصیه میشود:
- از رمز عبور قوی استفاده کنند.
- اطلاعات ورود خود را در اختیار دیگران قرار ندهند.
- در صورت تغییر شماره تماس، پروفایل خود را بهروزرسانی کنند.
ما اطلاعات کاربران را به هیچ شخص یا سازمانی نمیفروشیم و تنها در شرایط محدود زیر ممکن است اطلاعات به اشتراک گذاشته شود:
- الزامات قانونی و دستور مراجع قضایی
- همکاری با شرکتهای حملونقل جهت ارسال آثار
- استفاده از درگاههای پرداخت امن بانکی
- پیگیری موارد سوءاستفاده یا تخلف
در این موارد، اطلاعات صرفاً در حد نیاز و مطابق قوانین کشور استفاده خواهد شد.
مدیریت نظرات و محتوای کاربران
کاربران میتوانند نظرات و تجربیات خود را در سایت ثبت کنند. این محتوا ممکن است در راستای بهبود کیفیت سایت و رعایت قوانین، توسط ما ویرایش یا حذف شود. در صورتی که محتوای ارسالی مغایر با قوانین باشد، گالری خداداد حق استفاده از اطلاعات ثبتشده برای پیگیری قانونی را محفوظ میدارد.
حقوق کاربران
کاربران سایت گالری خداداد نسبت به اطلاعات شخصی خود حقوق مشخصی دارند و میتوانند در هر زمان درخواستهای زیر را ثبت کنند:
- مشاهده اطلاعات ذخیرهشده
- اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص
- درخواست حذف اطلاعات (در چارچوب قوانین)
- لغو دریافت پیامهای اطلاعرسانی
تعهد نهایی
گالری خداداد خود را متعهد میداند که با رعایت اصول امنیتی، اخلاقی و قانونی، از اطلاعات کاربران به بهترین شکل محافظت کند. هدف ما ایجاد تجربهای امن، مطمئن و شفاف در دنیای هنرهای اصیل ایرانی است. در صورت وجود هرگونه سوال یا درخواست، کاربران میتوانند از طریق اطلاعات زیر با ما در ارتباط باشند:
شمارههای پشتیبانی:
- 03132218009
- 03132223993